“¡Tiempos difíciles, Tiempos de crisis, Tiempos de retos,…,
Tiempos de Gestionar Procesos!
¿BPMS para momentos de crisis?
El impacto de la crisis actual, está afectando seriamente a las organizaciones en todos y cada uno de los aspectos nucleares de su supervivencia: liquidez, ingresos, resultados, costes, impagos, morosidad, acceso al crédito, incertidumbre,…. No obstante, la conjunción de la crisis con mercados globalizados, originan nuevos escenarios con ventajas (nuevos mercados, mayor talento, calidad y eficiencia) y retos (más competitividad, crecimiento, complejidad en la gestión,…), que las organizaciones tenemos que saber identificar, plantear y gestionar.
Es necesario “No desaprovechar las ventajas, optimizando los costes y a la vez responder a los retos del negocio”, pero la realidad es que, son muchas las organizaciones que intentan afrontar estos retos y muchas son las que después de importantes y diversos esfuerzos para optimizar la operativa e incurrir en inversiones considerables, no han obtenido los resultados esperados. La brecha entre las expectativas de impacto en la eficiencia y eficacia del negocio y los resultados reales logrados no suelen ser favorables.
Con independencia de los factores económicos, si es cierto, que dentro de las compañías se dan ciertos factores, que si los analizáramos nos daríamos cuenta que son elementos de distorsión muy importantes:
- La falta de comunicación y aislamiento entre los diferentes estamentos de las organizaciones, dificulta la identificación de los factores de decisión.
- La falta de orientación real al cliente, con la que podamos simplificar su relación con la organización y con la que tenga una sensación de valor agregado diferenciador frente a otras organizaciones.
- La “NO Conciliación de objetivos”, primando el establecimiento de objetivos departamentales frente a globales, dando como resultado diferentes interpretaciones y errores.
- La dificultad en el desarrollo, gestión y mantenimiento de personas y tecnología lo que origina en muchos casos costes elevados e innecesarios.
- La ausencia de medidas para evaluar rendimientos y por lo tanto para mejorar los procesos.
- La gestión del cambio organizacional, no se realiza con el éxito deseado debido a las dificultades de sus individuos de asimilar los nuevos roles o gestionar diferentes recursos.
Si desea conocer nuestra visión a las siguientes preguntas:
¿Cómo podemos conseguir la adaptabilidad y agilidad empresarial?.
¿Cuándo es importante dotar a la organización de herramientas BPMS adecuadas para la gestión de sus procesos?
¿Necesita su organización gestionar procesos de negocio mediante BPMS?
¿Qué ofrece un BPMS para la gestión de una organización?
¿Por dónde comenzar?
